Pros Sédentaires

Commerciaux Sédentaires : Un Métier au Cœur de la Vente et de la Tech

Les commerciaux sédentaires, également appelés Sales Specialist, Inside Sales, Sales Development Representative (SDR), Customer Success Representative (CSR), Promoteur des Ventes, ou encore Technico-commercial, jouent un rôle clé dans le secteur de la vente B2B, notamment dans le domaine des infrastructures IT et de la technologie. Ce métier a évolué au fil du temps, mais il reste un élément crucial dans la gestion des ventes, de la prospection à la fidélisation des clients.
Photo d’un jeune homme d’affaires dans son bureau

Le Métier de Commercial Sédentaire : Un Ambassadeur de Marque dans le Canal de Distribution

Le Sales Specialist, ou Commercial Sédentaire, est principalement actif dans la vente en avant-vente, où il intervient auprès des clients professionnels. Il joue un rôle essentiel en tant qu'ambassadeur d'une marque, représentant des entreprises comme Arrow, Also, Ingram, Synnex, ...en apportant une expertise sur des produits ou services spécifiques auprès d'autres commerciaux et de clients professionnels. Il est également responsable de la gestion de la relation avec les chefs de produits et les acheteurs, en supervisant le suivi des stocks, l'organisation de promotions et le lancement de nouveautés.

Des entreprises comme Microsoft, HP, Dell,  Samsung, Fujitsu, ou Asus font appel à des Sales Specialists pour fluidifier et développer leurs ventes au sein du Channel (réseau de revendeurs). Leur mission consiste à augmenter la visibilité des produits et à maximiser les ventes dans les canaux de distribution.

Les Missions d'un Sales Specialist : Gestion, Prospection et Fidélisation

Bien que la prospection commerciale ne représente que 20% du travail d'un Sales Specialist, elle demeure une tâche essentielle. Ce dernier doit promouvoir ses produits auprès des clients, anticiper leurs besoins, et surtout fidéliser ces clients sur le long terme. Il doit également former et animer ses collègues commerciaux, en les encourageant à vendre ses produits et à maximiser les opportunités commerciales.

En plus de ces tâches commerciales, le Sales Specialist a des responsabilités de gestion. Cela inclut la mise à jour du CRM, le suivi des performances commerciales, ainsi que la gestion des commandes en backlog, des cotations, et des références obsolètes. Il est un véritable pivot dans l'organisation des ventes, avec un fort accent sur l'optimisation des processus internes.

Le Poste de Sales Specialist : Un Tremplin pour une Carrière dans la Tech

Le poste de Commercial Sédentaire offre une formation continue, souvent dispensée directement dans les locaux des marques. Les Sales Specialists peuvent également être sollicités lors de manifestations clients, telles que des tours de France organisés par les grandes marques technologiques. Ce métier est idéal pour les jeunes passionnés du secteur tech, car il représente un tremplin de carrière.

Les Avantages du Métier de Sales Specialist

Travailler en tant que Sales Specialist présente plusieurs avantages. Ce rôle permet de se familiariser avec l'écosystème complexe de la distribution technologique, tout en construisant un réseau professionnel solide grâce à des interactions avec des responsables marketing, des chefs de produits, et des profils internationaux.

Un autre avantage majeur est la diversité des environnements de travail. En effet, ce métier peut être exercé dans des entreprises de toutes tailles, des TPE aux multinationales, ce qui garantit une grande variété de missions et de contextes de travail. Chaque entreprise offre une organisation différente, avec des missions adaptées à ses besoins spécifiques.

Enfin, le poste de Sales Specialist offre une évolution rapide. Après seulement deux ans, il est possible de changer de marque, de se spécialiser dans un autre type de produit, ou encore de rejoindre un client final. Ce rôle constitue une véritable porte d'entrée dans le monde de la Tech, offrant des opportunités de carrière à long terme dans un secteur dynamique et en constante évolution.

En résumé, le métier de commercial sédentaire est un rôle clé dans la vente de solutions technologiques. Il offre des possibilités d'évolution rapides, une formation continue, et un accès privilégié aux grandes marques et aux revendeurs, ce qui en fait une véritable rampe de lancement pour les passionnés du secteur technologique.

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